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25. Juni 2019

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Telefon Aufbau-Seminar - Der erfolgreiche Umgang mit Klienten

Thema:

Der erfolgreiche Umgang mit Klienten – persönlich & am Telefon

Referent/en:

Frau Rosmarie Marti, Im Baumgarten 15, 8522 Häuslenen

Zielpublikum:

– Assistentinnen und Assistenten von Mitgliedern des Zürcher Anwaltsverbands, mit einiger Berufserfahrung oder die das Basis-Seminar absolviert haben

Professioneller Umgang mit Anrufern und Besuchern für ein wirkungsvolles Repräsentieren der Kanzlei.

  • Eigene Kenntnisse respektive Grundlagen aus dem Basis Seminar vertiefen
  • Mittels einer Tonaufnahme eigene Stimme analysieren und sie gezielter einsetzen können
  • Keine Floskeln – positive Sprache anwenden
  • Sich der Wirkung über Einstellung und Haltung bewusst werden, sie beeinflusst das Handeln 
  • Körpersprache und Soziale Kompetenz für ein gewinnendes Auftreten und optimiertes Verhalten einsetzen
  • Sicherheit gewinnen im Umgang mit anderen

Empfehlung

Um an diesem Aufbau-Seminar teilzunehmen, sollte das Basis-Seminar besucht worden sein.

   

Anmeldungen online oder mit untenstehendem Anmeldetalon spätestens bis 14. Juni 2019 an die Geschäftsstelle des Zürcher Anwaltsverbands, Marktgasse 1, Postfach, 8401 Winterthur
Fax 044 211 51 82 oder per E-Mail an sekretariat@zav.ch.

Ort:

Hotel Glockenhof, Sihlstrasse 31, 8022 Zürich

Datum:

25. Juni 2019 (8.15 - 17.00 Uhr)

Gebühr:

CHF 390 inkl. Unterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischungen

Anzahl Plätze:

14

Freie Plätze:

8

mime file icon Telefon Aufbau-Seminar - Der erfolgreiche Umgang mit Klienten (26 KB)

Online-Anmeldung

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Zürcher Anwaltsverbands für Bestellungen über dessen Website:

1. Geltungsbereich der AGB

Die folgenden AGB gelten für sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen dem Zürcher Anwaltsverband (auch "ZAV") und den Bestellern von Material und/oder Dienstleistungen über dessen Website (www.zav.ch). Die Aufgabe einer Bestellung gilt als verbindliche Zustimmung zu diesen AGB. Diese AGB gelten ausschliesslich. Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt.

2. Bestellung

Eine Bestellung über die Website des ZAV stellt ein Angebot dar. Der Besteller erhält zur Information in der Regel eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Dieser Bestätigung kommt aber keine Rechtswirkung zu, und der ZAV bleibt frei, solange er die Bestellung nicht ausführt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der ZAV die Bestellung durch Versand des bestellten Materials ausführt bzw. die bestellte Leistung vornimmt. Für Inserate auf der Website des ZAV sind zudem die auf der Website aufgeführten Hinweise zu beachten.

3. Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Da der Zürcher Anwaltsverband nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer.

4. Haftungsausschluss

Schadenersatzansprüche gegen den Zürcher Anwaltsverband sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde. Der Zürcher Anwaltsverband haftet nicht für Schaden, welche seine Hilfspersonen verursachen.

5. Weitere Bestimmungen

Sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen dem Zürcher Anwaltsverband und einem Besteller unterstehen schweizerischem Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 8001 Zürich.

Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 09.2009

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