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9. November 2023
Telefon Aufbau-Seminar - Der erfolgreiche Umgang mit Klienten
Thema:
Der erfolgreiche Umgang mit Klienten - persönlich & am Telefon
Referent/en:
Frau Rosmarie Marti, Im Baumgarten 15, 8522 Häuslenen
www.rosmarie-marti.ch
Zielpublikum:
Assistentinnen und Assistenten von Mitgliedern des Zürcher Anwaltsverbands mit einiger Berufserfahrung oder welche das Basis-Seminar absolviert haben
Professioneller Umgang mit Anrufern und Besuchern für ein wirkungsvolles Repräsentieren der Kanzlei.
- Eigene Kenntnisse respektive Grundlagen aus dem Basis Seminar vertiefen
- Mittels einer Tonaufnahme eigene Stimme analysieren und sie gezielter einsetzen können
- Keine Floskeln – positive Sprache anwenden
- Sich der Wirkung über Einstellung und Haltung bewusst werden, sie beeinflusst das Handeln
- Körpersprache und Soziale Kompetenz für ein gewinnendes Auftreten und optimiertes Verhalten einsetzen
- Sicherheit gewinnen im Umgang mit anderen
Anmeldungen online oder mit untenstehendem Anmeldetalon spätestens bis 26. Oktober 2023 an die Geschäftsstelle des Zürcher Anwaltsverbands, Kasinostrasse 2, Postfach, 8401 Winterthur oder per E-Mail an sekretariat@zav.ch
Ort:
Hotel Glockenhof, Sihlstrasse 31, 8022 Zürich
Datum:
9. November 2023 (08:15 bis 17:00 Uhr)
Gebühr:
CHF 390 (inkl. Unterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischungen)
Anzahl Plätze:
14
Freie Plätze:
13
Telefon Aufbau-Seminar - Der erfolgreiche Umgang mit Klienten (42 KB)
1. Geltungsbereich der AGB
Die folgenden AGB gelten für sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen dem Zürcher Anwaltsverband (auch "ZAV") und den Bestellern von Material und/oder Dienstleistungen über dessen Website (www.zav.ch). Die Aufgabe einer Bestellung gilt als verbindliche Zustimmung zu diesen AGB. Diese AGB gelten ausschliesslich. Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt.
2. Bestellung
Eine Bestellung über die Website des ZAV stellt ein Angebot dar. Der Besteller erhält zur Information in der Regel eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Dieser Bestätigung kommt aber keine Rechtswirkung zu, und der ZAV bleibt frei, solange er die Bestellung nicht ausführt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der ZAV die Bestellung durch Versand des bestellten Materials ausführt bzw. die bestellte Leistung vornimmt. Für Inserate auf der Website des ZAV sind zudem die auf der Website aufgeführten Hinweise zu beachten.
3. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Da der Zürcher Anwaltsverband nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer.
4. Haftungsausschluss
Schadenersatzansprüche gegen den Zürcher Anwaltsverband sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde. Der Zürcher Anwaltsverband haftet nicht für Schaden, welche seine Hilfspersonen verursachen.
5. Weitere Bestimmungen
Sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen dem Zürcher Anwaltsverband und einem Besteller unterstehen schweizerischem Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 8001 Zürich.
Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 09.2009
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