Telefon Aufbau-Seminar - Der erfolgreiche Umgang mit Klienten - persönlich & am Telefon

11. Juni 2024, 08:15-17:00 Uhr

Professioneller Umgang mit Anrufern und Besuchern für ein wirkungsvolles Repräsentieren der Kanzlei.

Grundlagen der Telefonie vertiefen
Mittels einer Stimmaufnahme sich seiner Wirkung auf andere bewusst werden, wertvolle Rückmeldung und Tipps erhalten
Sicherheit gewinnen in heiklen und schwierigen Situationen
Einsicht erwerben, wie Einstellung und Haltung das Handeln beeinflussen
Klienten und Besucher kompetent empfangen
Durch sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen punkten

Themen

Der erfolgreiche Umgang mit Klienten - persönlich & am Telefon

Frau Rosmarie Marti, Im Baumgarten 15, 8522 Häuslenen
www.rosmarie-marti.ch

Assistentinnen und Assistenten und Empfangsmitarbeitende von Mitgliedern des Zürcher Anwaltsverbands

11. Juni 2024, 08:15-17:00 Uhr

CHF 390.00 inkl. Unterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischungen